Wanneer schakel je een sociaal tolk in?
Enkele voorbeelden
- een gesprek tussen een arts en een patiënt
- een opvolgingsgesprek van een CAW-medewerker met een klant
- een gesprek van een leerkracht met een ouder over de schoolresultaten van een leerling
- een schuldbemiddelingsgesprek van een OCMW maatschappelijk werker
Lees de checklist Volg de gratis e-learning
Voor wie?
- openbare en sociale diensten van stad Antwerpen en districten
- Antwerpse hulpverlenende organisaties
Deze dienst is niet voor particulieren.
Wat zijn de stappen om een sociaal tolk aan te vragen?
Bekijk het afsprakenkader
In het afsprakenkader voor het gebruik van sociaal tolken en vertalen lees je:
- voor wie het aanbod bedoeld is
- aan welke voorwaarden een aanvraag moet voldoen
- welk type aanbod er is
- wat de werkafspraken zijn
Vanaf 1 april 2026 worden de financiële tussenkomsten voor sociaal tolken en vertalen door Atlas stopgezet. Bekijk de tarieven.
Sluit een samenwerkingsovereenkomst af
Om een sociaal tolk aan te vragen sluit je eerst een samenwerkingsovereenkomst af met identificatieformulier.
- Vul de documenten in.
- Stuur de ondertekende overeenkomst digitaal naar atlas.stv@antwerpen.be.
Heb je al een samenwerkingsovereenkomst? Vraag meteen een tolk aan via het webportaal.
Vraag een sociaal tolk aan
- Ga naar het webportaal
- Vraag een tolk ter plaatse of videotolk aan
Ben je nog geen gebruiker? Mail atlas.stv@antwerpen.be en vraag een account aan.
Wist je dat?
Wist je dat?
Een videotolk in veel situaties een evenwaardig alternatief is? De voordelen:
- Er zijn meer talen in het aanbod.
- Er zijn geen verplaatsingskosten.
- Je kan videotolken inzetten voor kortere gesprekken vanaf 30 minuten. Ideaal dus voor een oudercontact, een individueel gesprek, etc.
Twijfel je of videotolken even inzetbaar zijn als ‘gewone’ tolken? Lees de ervaring bij vrij CLB De Wissel in Antwerpen.
Vraag een videotolk aan via het webportaal
Let wel: je volgt eerst de e-learning ‘Werken met een videotolk’ voor je een videotolk kan aanvragen.
Vraag een telefoontolk aan
- Bel de Vlaamse Tolkentelefoon: 02 208 06 11
- Vraag op voorhand een telefoontolk aan via het webportaal van het Agentschap Integratie en Inburgering.
Werk je niet in Antwerpen?
- Werk je in Stad Gent? Contacteer Amal.
- Werk je elders in Vlaanderen? Contacteer het Agentschap Integratie en Inburgering.
- Werk je in Brussel? Nederlandstalige en tweetalige organisaties in Brussel kunnen terecht bij Het Sociaal Vertaalbureau.